唯品会采用货到付款形式，与顺丰快递有着合作关系，当你亲手拿到货物觉得满意之后进行付款，当然如果货物存在损坏、或者7天之内出行各种质量问题，都是可以进行7天无理由退货，货款会自动打回你的支付渠道账号，如果在这个过程中商家存在各种推迟等其他情况，不给予退款你即可联系24小时在线客服进行介入，为你时时刻刻提供帮助。
1、【品牌特卖 质量保证】
全场大牌深度折扣，限时特卖，百分百正品保障；
服饰、美妆、居家多种品类，满足你的一站式购物需求。
2、【精选好货 每日上新】
全场商品裸价到底，每天早10点-晚8点上新品；
最后疯抢、唯品快抢每天惊喜抢购，不容错过。
3、【购物体验 实力保障】
人工客服天天在线，每天9:00~24:00贴心在线为你服务；
7天无理由退货，自营商品免费上门收件（自行寄回返10元唯品币）；
还有自营商品满88元包邮，全年无限次。
4、【快递速达 安全到货】
快递由顺丰承运，全力速达，急你所急。
1、打开唯品会app，进入【个人中心】，点击【我的资产】。
2、点击【银行卡】。
3、选择需要解绑的银行卡。
4、点击【管理】。
5、点击【解除绑定】。
6、点击【确定】即可解绑银行卡。
1、点击屏幕下方的“收藏”。
2、点击屏幕上方的“品牌订阅”。
3、寻找到自己需要订阅的品牌，随后点击该品牌右下角的“+”，就可以成功订阅。
4、如果并没有找到自己喜欢的品，可以点击左下角的“首页”。
5、点击屏幕上方的搜索框。
6、在搜索栏中输入自己寻找的品牌，然后点击右侧的“搜索”。
7、搜索完成后，点击右侧的“进入品牌”。
8、再点击屏幕右侧的“订阅”。
9、随后饭后“收藏”页面的“品牌订阅”，可以看到已订阅品牌所发布的动态了。
1、通过app进行投诉。打开【唯品会app】，进入首页后找到左下角的【个人中心】点击进入，找到页面中的【唯品客服】并打开，找到页面中【客服服务】选择需要投诉的问题类型，点击进入；若问题类型与需要投诉的类型不同，则点击【客服服务-其他问题】，进入到对话页面后，输入所需要投诉的问题详情即可。
2、通过官网进行投诉。打开【唯品会官网】，输入手机号进行登录验证，进入【首页】后，点击页面上方的【客户服务】，在进入【联系客服】页面后，点击【建议投诉】，进入到客服对话页面，进行问题反馈。
3、利用微信公众号进行投诉。在【微信】里搜索【唯品会】的公众号并关注，建立对话页面，点击打开在页面右下角的【我的服务】选项，找到【在线客服】，进入到【个人中心】页面，登陆成功后，在页面下方找到【唯品客服】，进入相应页面输入【人工客服】后，便可根据提示进行操作。
4、致电唯品会客服热线进行投诉。“400-6789-888”拨打该热线，转接人工客服即可。受理时间为：每日9：00-24：00。
5、致电消费者申诉举报热线。拨打“12315”进行投诉反馈，不过消费者申诉案件，需要拨打该商家的所在地的区号＋12315，以唯品会举例，唯品会总部在广州市，即拨打“020-12315”，接听时间为，星期一至星期五,早8:30~12:00;晚2:00~5:30。
6、通过全国12315互联网平台进行申诉。若未到消费者申诉专线的接听时间，可以搜索“全国12315平台”，点击【我要投诉】，进行问题反馈。
1、购买前怎么判断商品是否支持换货？
唯品会网站：如果商品支持换货则会在商品详情页的服务信息区提示：该商品支持换货，订单签收7天内可申请换货。
2、结算不及时，购物袋被清空？
每天10点一到，上万人都在抢购中意品牌，于是你会见到许多商品很快出现“已售完”，是谁如此神速？快抢一族吗？
其实，如果这件商品都被选择进入购物袋时，商品便是“已售完”的状态了。所以为了让更多会员能抢到心仪商品，当你将喜欢的商品放进购物袋时，商品保留时间只有20分钟。超过20分钟还没有提交订单，商品将被自动释放并重新上架，供其他会员抢购。
3、购物付款时100个唯品币可抵扣多少钱？
购物时进入订单结算选择使用唯品币支付，100个唯品币可抵扣1元现金。
4、购物付款时订单所需付款的金额，可以全部用唯品币支付吗？
不可以全额使用唯品币支付。对于单笔订单，唯品币抵现支付最高可用唯品币抵扣订单总额（含运费）的50%。
5、如何设置接收唯品会邮件通知的电子邮箱？
登录后，在我的账户-我的资料中的邮箱一栏填入或修改您常用的邮箱地址。
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3、新人享豪礼，欢迎体验；
4、细节优化，追求极致体验；
5、功能升级，提供优质服务。
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